Skip to main content

Veelgestelde vragen

Afsluiten & wijzigen
Hoe sluit ik een verzekering af bij easeley?

Heel eenvoudig: je kiest de gewenste verzekering op onze website, vult je gegevens in en beantwoordt enkele vragen over je situatie. Je kunt in een aantal gevallen kiezen om direct af te sluiten of eerst een offerte aan te vragen. Je ontvangt daarna direct een offerte of bent na acceptatie meteen verzekerd.

 

Wat heb ik nodig om een verzekering af te sluiten?

Je hebt alleen je persoonlijke en zakelijke gegevens nodig, zoals je KvK-nummer, IBAN en eventueel informatie over je werkzaamheden of gezondheid (bij AOV of pensioen).

Kan ik hulp krijgen bij het afsluiten van een verzekering?

Zeker! Onze klantenservice staat voor je klaar om je te helpen via chat, e-mail of telefoon. We denken met je mee en geven graag uitleg.

Kan ik een verzekering op elk moment wijzigen?

Ja, veel gegevens kun je aanpassen. Wil je je dekking aanpassen of bundels wijzigen? Dan helpen wij je daar graag bij.

Kan ik overstappen van een andere verzekeraar naar easeley?

Ja, overstappen is vaak mogelijk nadat je een jaar verzekerd geweest bent bij een andere verzekeraar. Vaak is het voordeliger om verzekerd te zijn via easeley.

Hoe kan ik mijn verzekering opzeggen?

We vinden het uiteraard jammer als je bij ons opzegt. Maar als je dit wilt dan kun je dit dagelijks doen. Neem hiervoor contact met ons op. Betaal je maandelijks dan stopt te betaling per eerst volgende vervaldatum. Betaal je jaarlijks dan storten we, zonder inhouden van kosten, het resterende bedrag tot einde van de looptijd terug.

Krijg ik een overzicht van mijn verzekeringen?

Jazeker. In je persoonlijke online Verzekeringsmap vind je al je lopende verzekeringen, documenten, polissen en betalingen overzichtelijk bij elkaar. Je logt in met jouw emailadres en password.

Hoe wijzig ik mijn adres of rekeningnummer?

Dat kan gemakkelijk door in te loggen in Mijn Verzekeringsmap. Log in en geef de wijzigingen door. Je kunt ook contact met ons opnemen voor hulp.

Contact & Service
Hoe kan ik het snelst contact opnemen met easeley?

Je kunt ons eenvoudig bereiken via e-mail, telefoon of chat. Tijdens kantooruren reageren we meestal binnen een paar uur. Voor snelle vragen is de chat de beste optie.

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur. Je kunt ons dan bellen, mailen of een chatbericht sturen.

Kan ik ook contact opnemen buiten kantooruren?

Je kunt altijd een e-mail of bericht via het contactformulier sturen. We beantwoorden deze berichten de volgende werkdag.

Kan ik mijn polis of gegevens zelf aanpassen?

Ja, via Mijn Verzekeringsmap kun je zelf je gegevens wijzigen of documenten downloaden. Een aantal wijzigingen zoals bijvoorbeeld het omzetten van een VOF naar een BV hebben we extra gegevens nodig om een nieuwe polis of certificaat op te kunnen maken.

Krijg ik hulp bij overstappen van een andere verzekeraar?

Opzeggen is eenvoudig zelf te doen bij een andere verzekeraar. Vaak kan je na een contractperiode van een jaar je verzekering maandelijks opzeggen. Je kunt dan eenvoudig en voordelig een nieuwe verzekering bij easeley afsluiten.

Hoe weet ik zeker dat ik goed verzekerd ben?

Je kunt easeley.nl de polisvoorwaarden downloaden inclusief de verzekeringskaarten. En na het afsluiten ontvang je een duidelijk certificaat of polis met dekkingsoverzicht. Daarnaast staat onze klantenservice klaar om vragen te beantwoorden.

Over easeley
Wat voor soort organisatie is easeley?

easeley is een moderne, onafhankelijke verzekeringspartner die zich volledig richt op ondernemers en zzp’ers. We maken verzekeren eenvoudig, snel en betaalbaar – zonder kleine lettertjes en met heldere communicatie.

Is easeley een betrouwbare partij?

Ja, easeley werkt samen met erkende verzekeraars die onder toezicht staan van De Nederlandsche Bank en de AFM. We zorgen voor duidelijke voorwaarden, snelle service en transparantie in al onze producten.

Ik zie dat easeley met veel branche en ledenorganisaties samenwerkt?

Ja dat klopt! Veel brancheorganisaties zien de voordelen voor haar ondernemende leden in kennis, informatie en goede voordelige verzekeringsoplossingen die easeley op eenvoudige wijze kan bieden.

Wat zeggen andere klanten over easeley?

Onze klanten waarderen ons met hoge scores op onafhankelijke reviewplatforms vanwege onze klantvriendelijkheid, bereikbaarheid en heldere communicatie. Klanten geven vaak aan dat ze verrast zijn door onze snelle en persoonlijke aanpak.

Hoe lang bestaat easeley al?

easeley is in 2021 opgericht door een team van verzekeringsspecialisten met jarenlange ervaring in de branche. Sindsdien zijn we snel gegroeid dankzij onze focus op ondernemers en digitale dienstverlening.

Met welke verzekeraars werkt easeley samen?

Wij werken alleen met gerenommeerde verzekeringsmaatschappijen zoals onder andere Hiscox, Movir, Zilverenkruis en HDI. Zo ben je altijd verzekerd via een sterke en betrouwbare partij.

Is easeley aangesloten bij het KIFID en de AFM?

Ja, easeley is geregistreerd bij het KIFID onder nummer 300.017827 en staat onder toezicht van de AFM onder vergunning 12047654. We hanteren de gedragsregels van de verzekeringsbranche en werken met transparante provisie-afspraken.

Krijg ik te maken met verborgen kosten bij easeley?

Nee, we zijn juist trots op onze transparante prijzen. Je ziet altijd vooraf wat je betaalt en waarvoor. Geen verrassingen achteraf en geen extra kosten. Bij de Combinatie beroeps en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering betaal je geen polis of administratie kosten….en heb je geen eigen risico.

Is easeley geschikt voor startende ondernemers?

Absoluut! We helpen veel starters met het afsluiten van hun eerste zakelijke (beroeps en bedrijfsaansprakelijkheid) verzekering. Onze gebruiksvriendelijke omgeving en persoonlijke hulp maken het eenvoudig, ook als je weinig ervaring hebt.

Hoe draagt easeley bij aan duurzaamheid of maatschappelijke doelen?

easeley werkt zoveel mogelijk digitaal om papierverbruik te verminderen. Daarnaast kiezen we voor partners die duurzaamheid serieus nemen.

Premie en betaling
Hoe betaal ik mijn premie?

De premie wordt automatisch van je rekening afgeschreven via een maandelijkse of jaarlijkse incasso. Je kiest zelf je betaalfrequentie bij het afsluiten.

Kan ik de betaaltermijn aanpassen?

Ja, in veel gevallen kun je kiezen voor maand-, of jaarbetaling. Neem contact met ons op als je dit na afsluiten wilt wijzigen. Een jaarbetaling is in veel gevallen voordeliger.

Wat gebeurt er als een incasso mislukt?

Je ontvangt een herinnering en we proberen de incasso nogmaals. Lukt het daarna niet, dan nemen we contact met je op om een oplossing te vinden. Mocht de betaling van de premie alsnog niet gedaan worden, dan zullen we de verzekering beëindigen en ben je niet langer verzekerd. Nog niet betaalde premie moet alsnog betaald worden. Maar hopelijk hoeft het niet zover te komen.

Is mijn premie aftrekbaar voor de belasting?

Voor sommige verzekeringen zoals AOV en pensioen is de premie aftrekbaar. Vraag je boekhouder of belastingadviseur om advies over jouw situatie.

Ontvang ik een factuur of overzicht?

Ja, je ontvangt na iedere betaalfrequentie een factuur per mail-mail. In je Mijn Verzekeringsmap kun je ook al je facturen en betaaloverzichten terugvinden.

Kan ik mijn premie vooruitbetalen?

Ja, dat is mogelijk bij de jaarbetaling. Bij de jaarbetaling ontvang je vaak ook een extra korting. Je kiest dit bij het afsluiten.

Wat gebeurt er als ik stop met mijn onderneming?

Je kunt je verzekeringen dan aanpassen of beëindigen. Neem contact met ons op zodat we dit samen kunnen oplossen.

Kan ik korting krijgen op mijn verzekeringen?

Ja! Als je lid bent van een branche of ledenorganisatie dan krijg je bijvoorbeeld bij de Combinatie beroeps en bedrijfsverzekering 5% extra korting. Ook als je kiest voor jaarlijks betalen is er een extra korting.

Zijn er afsluitkosten of extra administratiekosten?

Nee, in veel gevallen betaal je bij easeley betaal geen afsluitkosten of administratiekosten. De premie is wat je betaalt – zonder verborgen kosten of verrassingen achteraf.

Schade en claims
Hoe meld ik een schade bij easeley?

Je kunt eenvoudig een schade melden via het telefoonnummer 06-18583959 of via schade@easeley.nl. Wij nemen je melding snel in behandeling en houden je op de hoogte van de voortgang.

Hoe snel wordt mijn schade behandeld?

We streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren op je schademelding. In de meeste gevallen ontvang je binnen enkele dagen een inhoudelijke terugkoppeling of voorstel voor schadevergoeding.

Moet ik altijd bewijs aanleveren bij een claim?

Ja, om een schade goed te kunnen beoordelen, vragen we om bewijsmateriaal zoals foto’s, verklaringen of nota’s. Dit helpt ons om snel en eerlijk te beoordelen of de schade binnen de dekking valt.

Wat als mijn schade niet wordt vergoed?

Als een schade buiten de dekking valt, leggen we je duidelijk uit waarom. Heb je vragen of ben je het niet eens met het besluit? Dan kun je bezwaar maken of overleggen met onze klantenservice.

Hoe werkt de schadeafhandeling bij beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheid?

Bij aansprakelijkheidsschade nemen we contact op met de tegenpartij en onderzoeken we de situatie. We begeleiden je in het proces en zorgen, als er sprake is van dekking, voor schadevergoeding of juridische ondersteuning.

Wat is het eigen risico bij een schadeclaim?

Bij onze Combi Beroeps en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is er geen eigen risico. Bij andere verzekeringen kan een eigen risico gelden. Dat betekent dat je een deel van de schade zelf betaalt. Het exacte bedrag vind je terug in je polisvoorwaarden of overzicht.

Kan ik ook telefonisch een schade melden?

Ja, als je hulp nodig hebt bij je melding of vragen hebt, kun je ons ook bellen. We helpen je stap voor stap en zorgen dat je melding compleet wordt gemaakt

Hoe blijf ik op de hoogte van de status van mijn schadeclaim?

Je ontvangt e-mailupdates en je kunt zo de status van je claim volgen. Daar zie je precies welke stappen zijn gezet en wat de volgende stap is.